Hoe komt het toch dat er nooit tijd is om iets in één keer goed te doen, maar dat er altijd tijd is om iets over te doen? Het antwoord is niet eenvoudig, maar een van de oorzaken is het slechte samenspel tussen bestuur en management. Er wordt veel over de inhoud gesproken, over de doelen, uitgangspunten en kosten, terwijl maar liefst 60% van het resultaat bepaald wordt door onderlinge relaties, de wijze van sturing en de manier waarop het spel gespeeld wordt. De interactie tussen bestuur en management is de basis van dat spel, zeker voor de grote maatschappelijke opgaven. Een spel dat geleerd kan worden!